Tham khảo

Quy định bạn cần biết khi dùng bm66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCó hiệu lực ngay khi đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hành
bm66 Quy định bạn cần biết khi dùng bm66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, cho đến chính sách chấm dứt tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của bm66 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung cụ thể bạn cần làm rõ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Nhân viên tiếng Việt trả lời theo thứ tự tiếp nhận trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi bằng tiếng Việt, kèm dẫn chiếu điều khoản liên quan.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của bm66 để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc quy trình giao dịch ví điện tử.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách bm66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
Quyền truy cập tài khoản Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua trang tài khoản sau khi xác minh OTP.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi kiểm tra giao dịch còn tồn đọng.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản bm66

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau mỗi lần cập nhật được xem là chấp thuận điều khoản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và dẫn chiếu đúng mục liên quan.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên tài khoản ví phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản bm66.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi kiểm tra các giao dịch còn tồn đọng và xác minh danh tính người yêu cầu.

bm66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm, bao gồm cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản hoặc giao dịch bất thường. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương, chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.