Tham khảo

Điều khoản pháp lý áp dụng khi dùng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc truy cập và sử dụng dịch vụ bm66.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngBảo mật dữ liệuMoMo · ZaloPay · Viettel Money
bm66 Điều khoản pháp lý áp dụng khi dùng dịch vụ
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết – đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà bm66 triển khai để bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Không bên thứ ba nào truy cập được dữ liệu cá nhân của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán đã công bố.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác thực này không thể bỏ qua, giữ tài khoản của bạn luôn dưới sự kiểm soát của chính bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi phiên

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian xử lý thông thường.

Hỗ trợ trực tiếp Truy cập trang bm66 và nhấn biểu tượng trò chuyện để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Xác minh ví thanh toán Nếu có tranh chấp về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xác minh xử lý nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền pháp lý khi dùng dịch vụ bm66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ áp dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa qua SSL và mọi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bên thứ ba nào được phép truy cập thông tin của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu đã công bố trong chính sách.

Có. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đồng thời tuân theo điều khoản của nhà cung cấp ví đó và điều khoản dịch vụ của bm66. Khi có tranh chấp, cung cấp mã giao dịch để được xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, như chia sẻ tài khoản hoặc giao dịch đáng ngờ. Số dư được giữ nguyên trong thời gian xem xét và hoàn trả nếu tài khoản được xác nhận hợp lệ.

Không. Toàn bộ nội dung, hình ảnh và thông tin trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của bm66. Mọi hành vi sao chép hoặc phân phối khi chưa có văn bản chấp thuận đều vi phạm điều khoản sử dụng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.